回复时间：2013-10-17 01:57:24

　　迪肯大学的图书馆资源丰富，设备先进，服务理念注重人性化，服务工作深入细致，无论是图书馆内部布局还是日常服务，都是从方便读者利用图书馆的角度出发，真正体现了读者第一的服务宗旨。澳大利亚教育联盟金牌留学顾问邵启亮老师表示，根据迪肯大学图书馆2011年的资料介绍，学校图书馆藏有纸质图书168.6万册、电子图书9051种、音像读物19074件、期刊和报纸67000种。对一个建校历史仅三十年的学校来说，学校对图书资源的投入可见一斑。

　　迪肯大学图书馆的网络资源使用非常方便，除了在校园内使用外，学校的师生可以利用自己的员工卡或者学生卡，在图书馆网页建立“我的图书馆”，在此基础上，输入卡号和自己的用户名、密码，在校园网内、外，甚至远程（海外学生）使用图书馆的电子资源。

　　迪肯大学的每个校区均有图书馆。图书馆的建筑从外表来看很简洁，但内部的布局和设施非常方便，布局和空间的利用充分地体现了方便读者利用图书馆的宗旨。他们对空间的设计理念是怎样最大限度地让读者能够享有更多可以利用的空间，以更方便地利用图书馆，而并非讲究形式上的堂皇，使得图书馆成为校园中光顾人数最多、使用率最高，且富有人情味、具有旺盛生命力的建筑。环境舒适、布局合理、清洁美观、使用方便、和谐与统一是那里的图书馆给读者留下的一致印象，真正体现了读者第一的服务宗旨。

　　借书时既可以经过工作人员的帮忙，也可以使用自助借书服务设施，减少了排长队等待的时间。还书完全不需要经过工作人员而是将书按编号分别投入还书窗口；门外设有无人受理还书箱，供还书者在闭馆时间还书使用。图书续借非常方便，借阅者可通过“我的图书馆”在网上查询自己的图书到期情况，在网上直接办理。澳大利亚留学网首席留学顾问郭艾伦老师指出，如果某书已有人预定，则需要按时归还而不能续借。读者也可以申请图书馆的还书提示，这样图书馆会在所借书到期的前两天发电子邮件来提示读者按时办理手续。图书馆的音像资源除了可以在馆内提供的设施上观看外，大多数都可以提供用于学校教学和科研的外借服务，但本科生的借阅必须有授课老师的签字。

　　各校区图书馆内都设有培训教室、音像室、个人/小组学习阅览室等不同功能的阅读区。馆内采用库藏和阅览区合一的全开架、大通间的格局，读者可自由取阅。环境注意采光、通风，进出便捷。在室内、走廊、角落、过厅等地方都配有桌椅、沙发，供读者方便地随时使用。特别是迪肯大学注意每一个可能利用的空间来放置检索电脑和阅读桌椅，充分体现了对读者无微不至的关心和亲和力。

　　图书馆内各类标志清晰明了。在靠近人口最明显处设置了咨询台，每天都有工作人员值班进行用户引导，方便于学生的咨询。靠近大门通道处是新书、新到音像资源的陈列架，学生很容易发现新到的资源并可以借阅。技术支持台（包括图书馆和网络方面的咨询）位于中心处。设有残疾人专用的出入通道，还书处设有一个比较低的专柜，方便坐轮椅者使用，充分体现了人文关怀。每个过道都有一台复印机；学生复印资料需要使用学生卡扣除费用，教师则可向自己所在系的管理人员索取专用卡在图书馆使用。图书馆提供手提电脑借用，每次可使用两小时，限在图书馆内使用。图书馆内还提供了许多无线网络点，读者也可以携带自己的手提电脑入内上网使用。

　　澳大利亚迪肯大学图书馆的馆藏资源和馆内设施情况、读者第一的服务理念、周到而便捷的人性化服务措施以及开展馆际互借等情况。图书馆的服务理念是读者第一，人性化的服务和管理。据澳洲留学网资深留学顾问邵启亮老师了解，在迪肯大学的图书馆，只要你需要，工作人员都会给你提供热心、耐心而周到的服务。他们接待读者首先是微笑着向你致意，令人愉悦，看不到有任何不耐烦的现象，确实给读者一种宾至如归的感觉。